CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

ENGLISH VERSION : GENERAL CONDITIONS OF SALE

1/ OBJET

Ces conditions générales de vente sont valables pour chaque personne physique effectuant un achat et pour chaque transaction conclue sur le site www.juliettelaloe.com.
Elles s’appliquent à chaque étape de la commande et au suivi du service. Les parties acceptent que le présent contrat, exclusivement, régisse leurs relations.
Le service s’adresse aux personnes physiques non professionnelles, ayant au moins 18 ans et la capacité juridique de contracter, résidants en France et à l’étranger.

2/ COMMANDE

Chaque commande implique l'adhésion aux conditions générales de vente. Les conditions générales de vente appliquées sont celles qui étaient en vigueur le jour de la commande.

3/ PRIX


Le prix est indiqué en euros (€) et toutes taxes comprises. Le prix est non négociable, les frais de livraison ne sont pas compris, ils sont indiqués au moment de l’ajout dans le panier, avant sa validation.

4/ PAIEMENT SECURISE

Le paiement est assuré par PAYPAL et par Stripe pour garantir une transaction sécurisée. PAYPAL et Stripe cryptent les données confidentielles renseignées. Le paiement s’effectue en une seule fois. Les informations confidentielles ne passent pas par le serveur du site, elles sont directement transmises.

5/ PROCESSUS DE COMMANDE

Pour valider un achat, il est nécessaire de se rendre sur une des fiches produits et de valider ce choix en l’ajoutant au panier. Une redirection vous mènera vers une page récapitulant le panier puis une page pour renseigner vos informations personnelles de facturation. Vous arriverez enfin sur la page vous proposant des options de livraison et une page de paiement pour finaliser l’achat.

L’enregistrement définitif de la commande a lieu à la suite de la validation du paiement de la commande par PAYPAL ou Stripe. Vous arriverez sur une page récapitulative de commande. Un e-mail récapitulatif de la commande est envoyé à l’adresse fournie. En cas de problème, merci de nous contacter à l’adresse : hello@juliettelaloe.com

6/ RETRACTATION ET REMBOURSEMENT

Le délai de rétractation est de 14 jours. Il court à partir du jour de votre achat.
Attention, vous devez respecter une procédure pour exercer ce droit. Il faut simplement envoyer un email à l’adresse hello@juliettelaloe.com en indiquant que vous souhaitez vous rétractez et en précisant votre nom, prénom, adresse email et le(s) produit(s) commandé(s).
Si cette procédure n’est pas appliquée, il ne sera pas possible de prendre en compte votre rétractation. Un email confirmant votre décision d’annuler votre inscription vous sera envoyé.
Le remboursement sera effectué sous 14 jours sur votre compte bancaire. Vous serez remboursée du prix du produit et des frais de livraison d’une lettre standard. Le produit devra être renvoyé dans son emballage d’origine, sans aucune marque d’usure ou autre dommage.

7/ DONNEES PERSONNELLES

Vous disposez, d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition à tout moment, pour l'ensemble des données personnelles vous concernant. Il convient néanmoins de justifier de votre identité. Pour exercer ces droits, merci d’envoyer un email à l’adresse hello@juliettelaloe.com, en précisant les informations à modifier.

8/ DROIT APPLICABLE

Si l'une des clauses du présent contrat devient nulle et non avenue suite à un changement de législation, de réglementation ou par une décision de justice, les autres conditions générales de vente resteraient valides, applicables et soumises à la loi française.

9/ TRIBUNAL COMPETENT

En cas de litige concernant la présente relation contractuelle, les parties s'engagent à chercher un accord amiable avant d’entamer toute action judiciaire. Seuls les tribunaux français seront compétents en cas de litige.

LIVRAISON ET RETOUR

1/ LIVRAISON STANDARD

 Les livraisons standards sont envoyés par la poste avec un numéro de suivi, et les colis sont déposés directement dans votre boîte aux lettres 


2/ LIVRAISON AVEC SIGNATURE 

 

 

 

3/ LIVRAISON EXPRESS DHL

 

 

4/ COLIS PERDU

5/ RETOURS

 

pas de retour car bijou réalisé 

 


 

© 2019 par Juliette Laloë